Інформаційна система управління ресурсами підприємств сфери послуг з функцією онлайн замовлень
Вантажиться...
Дата
2026
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У кваліфікаційній роботі розглянуто та впроваджено інформаційну систему управління ресурсами ресторану з функцією онлайн-замовлень та бронювання столиків. Теоретично обґрунтовано підходи до інтеграції систем управління ресурсами й онлайн-замовлень у сфері послуг, запропоновано математичну модель динамічного розподілу ресурсів на основі потоку замовлень та алгоритм автоматизованої обробки замовлень. Розроблено та реалізовано повнофункціональну омніканальну Web-систему Gusto на базі Flask, React, PostgreSQL і Redis з підтримкою реального часу, ролями користувачів, управлінням меню, замовленнями, бронюваннями, чатом та аналітичними звітами
In the qualification work, an information system for restaurant resource management with online ordering and table reservation functionality has been examined and implemented. Theoretical approaches to the integration of resource management systems and online ordering in the service sector have been substantiated, a mathematical model of dynamic resource allocation based on the order flow has been proposed, as well as an algorithm for automated order processing. A fully functional omnichannel web system, Gusto, has been developed and implemented on the basis of Flask, React, PostgreSQL, and Redis, featuring real-time support, user roles, menu management, orders, reservations, chat, and analytical reporting.